我是一看到有板友提出消保會線上申請就馬上上網線上申請的,

申請網址:https://back.cpc.gov.tw/backend/new.asp

最左邊有一排文字,按”線上申訴”

點進去以後要填廠商的資料,所以在哪個縣市的新光三越購買的,

就點選那個縣市的資料即可。

 



我自己的情形是請代買板的板友代買的,

因為還不是很確定是哪個百貨公司買的,

所以直接點了所在縣市的新光三越。

 


今天早上半睡半醒間接到了消保會打來的電話。

是個語氣非常溫和的男生,所以害我的意識也不甚清醒,

以下是我還記得的內容。

 


消保會在星期一的時候有針對"新光三越"(還是百貨公司)

提出聲明,只要確定是在該百貨公司購買的,

就確定可以退貨,拿瓶子或是空盒,空盒上面有貼新光三越的價格貼紙的,

新光三越就要負責退貨。(這個部分我算聽得還滿清楚的)

他們也去電告知我申訴地點的新光三越,不得拒絕民眾退貨。

我有提出我在這裡看到的情形,但是因為我不是在我申訴地購買的,

所以還是要拿回購買地才能退貨。

他也會再幫我把提案繼續往上申訴。

 

 

所以我想昨天在台北新光三越沒有獲得良好解決的,

可以去上面這個網頁線上申訴,

真的會有人出來幫忙協助,回覆的速度絕對比新光三越還要兩個禮拜來得迅速,

(我是星期一留的,星期三一早就接到電話)

也可以在電話中把妳們所遇到的情形告知,

應該也可以在電話中要求消保官陪同前往(這個我不是很確定)

 


而且這個線上申訴還會繼續往上呈,所以越多人申訴一定越會受到重視,

所以有買了東西到現在因為無發票或是簽單等因素,

無法退款的,請趕快去申訴,不要讓自己的權益睡著了。

透過政府的幫助強迫企業發會企業道德,把屬於自己的退款拿回來,

總比等著無力可圖就不繼續報導的媒體幫忙來得有效多了,

線上申訴要填的資料也不多,就是把你遇到的情形詳細呈現,

文字也不用太贅述,消保會會再電話跟妳連絡,

所以大家不要怕麻煩,趕快去填吧。

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